FAQ – Vanligt förekommande frågor

Frequently asked questions

När du godkänt filmen ska den levereras!

Hur gör vi då?

Vi brukar exportera ut den i två versioner, en i 4K och en i 1080p. Mer om det i en annan video!

Sen laddas klippen upp på Google drive, dit du som kund får en privat länk. När du klickar på länken och kommer till mappen kan du enkelt ladda ner filmen i högsta kvalitet utan att den komprimerats.

När du fått videon levererad ska du ladda ner den!

Men hur?

Är du på dator gör du såhär: Är det bara en fil eller film du ska ladda ner, då går du till den filen, trycker på de tre prickarna och väljer ”ladda ned”. Då kommer klippet till dina hämtade filer.

Är det flera filmer du ska ladda ned, skulle jag, för ordningens skull, ladda ned hela mappen. Då trycker du mappens namn högst upp och väljer ladda ned. Då får du ner alla filer i den mappen.

Är du på iPhone så rekommenderar jag att du laddar ner drive appen för att få klippet rakt till fotoalbumet och inte till filer. Sedan klickar du på de tre prickarna ute till höger – Tryck INTE på ladda ned! Då kommer den till Google foto, om det inte är det du vill. För att få den till telefonens bilder, tryck på skicka en kopia – spara video. Då hamnar den i ditt fotoalbum. Och här måste du ladda ned varje fil för sig. Och tappar du bort vilken fil som är vilken kan du alltid se filnamnet när du sveper uppåt på klippet i bildalbumet.

När du nu sparat ner videon, spara den på en ordentlig plats där du vet vart du har den! Inte bara på datorns skrivbord! :)

För det mesta sparar vi materialet och färdiga filmen men kanske bara en begränsad tid, om vi inte redan kommit överens om något annat. Men du kan alltid höra av dig och fråga om vi har kvar det du söker efter!

När du fått din film levererad så får du den i två upplösningar. En i FullHD och en i 4K. Anledningen är att Facebook, Instagram och TikTok ännu inte stödjer 4K (2024) vilket betyder att, laddar du upp klippet som är i 4K kommer det bli komprimerat och pixligt! Fult!

Använd därför 1080p/FullHD på sociala medier och 4K på hemsida och YouTube.

1080p och FullHD två olika namn på samma sak :)